Agent / Agente d'accueil
Emploi
Izieu, 11, Ain, Occitanie
Sous la responsabilité du responsable accueil, réservation et développement des publics, et en conformité avec le projet global de la structure, l'agent d'accueil a pour missions: Accueil physique et téléphonique Gestion des encaissements Suivi des réservations groupes Suivi de la librairie Suivi des brochures touristiques Accueil physique et téléphonique: Accueil, information et orientation des visiteurs (groupes scolaires, groupes non scolaires et individuels) Accueil des RDV et ou prestataires extérieurs Vérification du planning journalier avec les groupes lors de leur arrivée Suivi et mise à jour des informations apparaissant sur l'écran d'accueil Tri et mise à jour des informations (tracts, dépliants) proposées à l'accueil Vérification des supports et outils numériques proposés aux visiteurs Veille au respect et à l'application par les groupes et visiteurs des conditions générales déterminées par la structure, signalement à la direction en cas de conflit Suivi des stocks pour les commandes de billets à passer avec la responsable Réception des commandes livrées à l'accueil Entretien de la machine à café installée dans l'espace repos Envoi de l'enquête de satisfaction Gestion[...]
